Solicitação de Apoio
Seu cliente poderá realizar uma solicitação de apoio tático para fechamento/abertura de estabelecimento, entrada/saída da residência… Através do aplicativo, informando data, hora, duração e descrição!
Solicitação
Seu cliente poderá efetuar uma nova solicitação sempre que necessário, marcando data, horário, tempo de duração e descrição do apoio tático solicitado.
Notificações
Sempre que seu cliente emitir uma solicitação você será notificado o apoio ficará em aberto até algum colaborador aceitar e finalizar o atendimento.
Finalização
Você poderá finalizar ou declinar o atendimento descrevendo a situação e anexando fotos! Pode ser incluído ocorrências no atendimento!
Solicitar Apoio
Seu cliente poderá realizar uma solicitação de apoio tático para fechamento/abertura de estabelecimento, entrada/saída da residência… Preenchendo um breve formulário.
Apoios solicitados
Sempre que seu cliente efetuar uma solicitação, os colaboradores no grupo de permissão e central serão notificados! A solicitação ficará em aberto até algum colaborador atender, dando início ao atendimento, a finalização será realizada ao chegar ao local determinado!
e finalização
Se configurado a trava por distância, o apoio só poderá ser iniciado se o colaborador estiver na tolerância (metros) determinada, ao iniciar o atendimento um contador aparecerá informando o tempo de atendimento, será possível vincular ocorrências, e para concluir basta clicar em finalizar ou declinar, descrevendo a situação e anexando fotos!
Acompanhe os detalhes da solicitação
Na tela de “Atividades” na seção “Apoio”, você poderá acompanhar todas as informações do atendimento.
Histórico do atendimento
Você poderá verificar todo o histórico desde o momento que o pânico foi solicitado, quais vigilantes que visualizaram, horário que foi aceito, horário de inicio, se houve ocorrência vinculado, até a finalização!
